Adatvédelmi Tájékoztató

Amennyiben az adatkezeléssel kapcsolatban kérdése, észrevétele vagy panasza van, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a fenti e-mail-címen.

Kizárólag azokat az adatokat kezeljük, amelyek a Szolgáltatás nyújtásához, fejlesztéséhez és az Önnel való kapcsolattartáshoz szükségesek.

Ön által megadott adatok

• Regisztrációhoz szükséges adatok (pl. név, e-mail-cím)
• Fiókhoz kapcsolódó profiladatok, amelyeket Ön tölt ki
• Ügyfélszolgálatunkhoz intézett megkeresések tartalma
• Hírlevelek, értesítések fogadásához adott hozzájárulás során megadott adatok

Automatikusan gyűjtött adatok

A Szolgáltatás használata során bizonyos technikai jellegű adatok automatikusan keletkeznek. Ezeket kizárólag a Szolgáltatás megfelelő működésének biztosítása, biztonságának fenntartása és fejlesztése érdekében használjuk fel:

• A látogatás időpontjára és az igénybe vett funkciókra vonatkozó naplóadatok
• Eszköz- és böngészőadatok (pl. képernyőméret, böngésző típusa)
• Munkamenet-azonosítók és hitelesítési tokenek

Sütik és nyomkövetési technológiák

Weboldalunkon sütiket (cookie-kat) és hasonló technológiákat alkalmazunk. A sütik olyan kis szövegfájlok, amelyek az Ön böngészőjében kerülnek elmentésre, és lehetővé teszik a Szolgáltatás funkcionalitásának biztosítását, teljesítményének mérését, valamint a felhasználói élmény javítását. Sütibeállításait bármikor módosíthatja böngészője beállításaiban, illetve az oldalon megjelenő sütikezelő felületen. Kérjük, vegye figyelembe, hogy bizonyos sütik letiltása a Szolgáltatás egyes funkcióinak elérhetőségét korlátozhatja.

Minden adatkezelési tevékenységünkhöz azonosítható célhoz kötött jogalap kapcsolódik a GDPR 6. cikke alapján.

Az Ön személyes adatait nem adjuk el, nem adjuk bérbe, és nem értékesítjük harmadik felek részére. Személyes adatait csak az alábbi esetekben továbbítjuk:

Adatfeldolgozók

A Szolgáltatás nyújtásához megbízható, szerződéses kötelezettségekkel rendelkező adatfeldolgozó partnereket veszünk igénybe (pl. felhőalapú infrastruktúra-szolgáltatók, e-mail-küldő rendszerek). Ezek a partnerek kizárólag az általunk meghatározott célokra és feltételekkel kezelhetik az adatokat, saját céljaikra nem használhatják azokat fel.

Hatóságok felé

Személyes adatokat hatóságok részére kizárólag akkor adunk át, ha arra jogszabály kötelez minket, vagy ha bírósági, hatósági végzés azt előírja. Ilyen esetekben is csak a feltétlenül szükséges mértékű adatot közöljük.

Harmadik országba történő adattovábbítás

Amennyiben adatfeldolgozóink az Európai Gazdasági Térségen kívül, harmadik országban működnek, az adattovábbítás kizárólag a GDPR V. fejezete által előírt megfelelő garanciák (pl. az Európai Bizottság által jóváhagyott standard adatvédelmi záradékok) alkalmazásával történik.

Az Ön adatainak védelme érdekében szervezeti és technikai biztonsági intézkedéseket alkalmazunk, amelyek megfelelnek az adatkezelés kockázatainak és az iparági elvárásoknak. Ezek az intézkedések kiterjednek az adatokhoz való hozzáférés korlátozására, az adatátvitel titkosítására, a rendszeres biztonsági felülvizsgálatokra, valamint az incidenskezelési eljárásokra.

Fontos azonban hangsúlyozni, hogy az interneten keresztüli adattovábbítás vagy az elektronikus tárolás egyetlen módszere sem garantálhat abszolút biztonságot. Amennyiben adatvédelmi incidenst észlelünk, amely az Ön jogait és szabadságait veszélyeztetheti, haladéktalanul értesítjük Önt és az illetékes hatóságot a GDPR 33–34. cikkének megfelelően.

A GDPR értelmében Önt az alábbi jogok illetik meg. Kérelmét a privacy@rtq.app e-mail-címre kérjük elküldeni, amelyre 30 napon belül válaszolunk.

• Hozzáférési jog (GDPR 15. cikk)
  Jogosult arra, hogy visszajelzést kapjon arról, kezeljük-e az Ön személyes adatait, és ha igen, hozzáférjen azokhoz, valamint az adatkezelés körülményeire vonatkozó tájékoztatáshoz.
• Helyesbítési jog (GDPR 16. cikk)
  Kérheti, hogy a pontatlan vagy hiányos személyes adatait indokolatlan késedelem nélkül helyesbítsük.
• Törlési jog (GDPR 17. cikk)
  Bizonyos feltételek teljesülése esetén kérheti személyes adatainak törlését. Ez a jog nem korlátlan: nem alkalmazható, ha az adatkezelés jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.
• Az adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk)
  Meghatározott esetekben kérheti, hogy az adatkezelést korlátozzuk – például az adatok pontosságának vitatása esetén, vagy ha jogellenessége miatt nem kívánja a törlést, csupán a korlátozott felhasználást.
• Adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk)
  Hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló, automatizált adatkezelés esetén jogosult arra, hogy adatait géppel olvasható formátumban megkapja, és azokat egy másik adatkezelőhöz továbbítsa.
• Tiltakozáshoz való jog (GDPR 21. cikk)
  Jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén bármikor tiltakozhat az adatkezelés ellen. Közvetlen üzletszerzési célú adatkezelés esetén a tiltakozás feltétel nélkül érvényesíthető.
• Hozzájárulás visszavonásának joga
  Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, Ön bármikor visszavonhatja azt. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtt végrehajtott adatkezelés jogszerűségét.

Adatvédelmi kérelmeit a privacy@rtq.app e-mail-címre kérjük elküldeni. A beérkező kérelmekre a GDPR által meghatározott határidőn belül, főszabály szerint 30 napon belül válaszolunk. Különösen összetett vagy nagyszámú kérelem esetén ez a határidő legfeljebb két hónappal meghosszabbítható, amelyről Önt előzetesen tájékoztatjuk.

A tájékoztatást és az intézkedések megtételét főszabály szerint díjmentesen biztosítjuk. Ha az Ön kérelme egyértelműen megalapozatlan vagy ismétlődő jellegű, észszerű díjat számíthatunk fel, illetve megtagadhatjuk az intézkedést.

Ha úgy véli, hogy az adatkezelésünk sérti a GDPR rendelkezéseit, panaszt nyújthat be az illetékes adatvédelmi hatósághoz:

Emellett bírósági jogorvoslathoz is joga van, amelyet a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszéknél, illetve az adatkezelő székhelye szerinti törvényszéknél érvényesíthet.

Szolgáltatásaink nem irányulnak 16 éven aluli személyekre. Nem kezelünk tudatosan 16 éven aluli gyermekektől származó személyes adatokat. Ha tudomásunkra jut, hogy ilyen adatokat gyűjtöttünk, haladéktalanul töröljük azokat. Ha szülőként vagy gondviselőként úgy véli, hogy gyermeke adatait kezeljük, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a privacy@rtq.app e-mail-címen.

Fenntartjuk a jogot arra, hogy ezt az Adatvédelmi Tájékoztatót időről időre módosítsuk, különösen jogszabályi változások, új adatkezelési tevékenységek bevezetése, vagy a Szolgáltatás lényeges változtatása esetén. Lényeges módosítás esetén az értesítést a weboldalunkon jól látható módon jelezzük, illetve regisztrált felhasználóink esetén e-mail-értesítőt küldünk. A módosított Tájékoztató az értesítés napjától hatályos. Javasoljuk, hogy a Tájékoztatót rendszeresen tekintse át.