Datenschutzerklärung

Wenn Sie Fragen, Anmerkungen oder Beschwerden zur Datenverarbeitung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der oben genannten E-Mail-Adresse.

Wir verarbeiten ausschließlich Daten, die für die Erbringung und Verbesserung des Dienstes sowie für die Kommunikation mit Ihnen erforderlich sind.

Von Ihnen bereitgestellte Daten

• Für die Registrierung erforderliche Daten (z.B. Name, E-Mail-Adresse)
• Mit Ihrem Konto verknüpfte Profildaten, die Sie selbst ausfüllen
• Inhalte von Anfragen an unseren Kundensupport
• Daten, die bei der Zustimmung zum Erhalt von Newslettern und Benachrichtigungen angegeben werden

Automatisch erfasste Daten

Bei der Nutzung des Dienstes werden bestimmte technische Daten automatisch generiert. Wir verwenden diese Daten ausschließlich zur Gewährleistung des ordnungsgemäßen Betriebs, der Sicherheit und der Verbesserung des Dienstes:

• Protokolldaten über Besuchszeitpunkt und genutzte Funktionen
• Geräte- und Browserdaten (z.B. Bildschirmgröße, Browsertyp)
• Sitzungskennungen und Authentifizierungstoken

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die in Ihrem Browser gespeichert werden und die Funktionalität des Dienstes ermöglichen, seine Leistung messen und das Benutzererlebnis verbessern. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihre Browsereinstellungen oder das Cookie-Verwaltungspanel auf der Website ändern. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Verfügbarkeit einiger Funktionen des Dienstes einschränken kann.

Jede unserer Datenverarbeitungstätigkeiten ist an einen identifizierbaren Zweck und eine Rechtsgrundlage gemäß Art. 6 DSGVO geknüpft.

Wir verkaufen, vermieten oder vermarkten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen:

Auftragsverarbeiter

Zur Erbringung des Dienstes setzen wir vertrauenswürdige, vertraglich gebundene Auftragsverarbeiter ein (z.B. Cloud-Infrastrukturanbieter, E-Mail-Versandsysteme). Diese Partner dürfen Daten nur für die von uns festgelegten Zwecke und Bedingungen verarbeiten und nicht für eigene Zwecke verwenden.

Behörden

Wir geben personenbezogene Daten nur dann an Behörden weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn eine gerichtliche oder behördliche Anordnung dies vorschreibt. Auch in solchen Fällen teilen wir nur die unbedingt erforderliche Datenmenge mit.

Übermittlung in Drittländer

Soweit unsere Auftragsverarbeiter außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums in Drittländern tätig sind, erfolgt die Datenübermittlung ausschließlich mit den in Kapitel V der DSGVO vorgeschriebenen geeigneten Garantien (z.B. von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln).

Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir organisatorische und technische Sicherheitsmaßnahmen ein, die den Risiken der Datenverarbeitung und den Branchenerwartungen entsprechen. Diese Maßnahmen umfassen die Zugangsbeschränkung zu Daten, die Verschlüsselung der Datenübertragung, regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Verfahren zum Vorfallmanagement.

Es ist jedoch wichtig zu betonen, dass keine Methode der Internetübertragung oder elektronischen Speicherung absolute Sicherheit garantieren kann. Wenn wir einen Datenschutzvorfall feststellen, der Ihre Rechte und Freiheiten gefährden könnte, werden wir Sie und die zuständige Behörde unverzüglich gemäß Art. 33–34 DSGVO benachrichtigen.

Gemäß der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu. Bitte senden Sie Ihre Anfrage an privacy@rtq.app, wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunftsrecht (DSGVO Art. 15)
  Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und wenn ja, Zugang zu diesen Daten sowie Informationen über die Umstände der Verarbeitung zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung (DSGVO Art. 16)
  Sie können verlangen, dass wir unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten unverzüglich berichtigen.
• Recht auf Löschung (DSGVO Art. 17)
  Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Dieses Recht ist nicht absolut: Es gilt nicht, wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (DSGVO Art. 18)
  In bestimmten Fällen können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung einschränken – zum Beispiel wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder wenn Sie aufgrund von Rechtswidrigkeit nicht die Löschung, sondern nur die eingeschränkte Nutzung wünschen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (DSGVO Art. 20)
  Bei automatisierter Verarbeitung auf Grundlage von Einwilligung oder Vertrag haben Sie das Recht, Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht (DSGVO Art. 21)
  Sie können jederzeit gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen Widerspruch einlegen. Bei Direktwerbung ist der Widerspruch bedingungslos durchsetzbar.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung
  Wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Bitte senden Sie Ihre Datenschutzanfragen an privacy@rtq.app. Wir beantworten eingehende Anfragen innerhalb der von der DSGVO festgelegten Frist, in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Bei besonders komplexen oder zahlreichen Anfragen kann diese Frist um bis zu zwei Monate verlängert werden, worüber wir Sie vorab informieren.

Auskünfte und Maßnahmen werden grundsätzlich kostenlos bereitgestellt. Wenn Ihre Anfrage offensichtlich unbegründet oder sich wiederholend ist, können wir eine angemessene Gebühr erheben oder die Bearbeitung verweigern.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass unsere Datenverarbeitung gegen die DSGVO verstößt, können Sie bei der zuständigen Datenschutzbehörde Beschwerde einlegen:

Darüber hinaus haben Sie das Recht auf gerichtlichen Rechtsbehelf, den Sie beim Gericht Ihres Wohn- oder Aufenthaltsortes oder beim Gericht am Sitz des Verantwortlichen geltend machen können.

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir verarbeiten wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn uns bekannt wird, dass wir solche Daten erfasst haben, werden wir sie unverzüglich löschen. Wenn Sie als Elternteil oder Erziehungsberechtigter der Meinung sind, dass wir Daten Ihres Kindes verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@rtq.app.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu ändern, insbesondere bei Gesetzesänderungen, Einführung neuer Verarbeitungstätigkeiten oder wesentlichen Änderungen des Dienstes. Bei wesentlichen Änderungen werden wir einen Hinweis gut sichtbar auf unserer Website anzeigen und registrierte Nutzer per E-Mail benachrichtigen. Die geänderte Erklärung tritt ab dem Datum der Benachrichtigung in Kraft. Wir empfehlen, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen.